Política de Devolución

En Reina Esther queremos que te sientas conforme con tu compra. Por eso, podés realizar cambios o devoluciones dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu pedido.

🔄 Cambios

Podés cambiar tu producto por:

Otro talle o color (según disponibilidad).
Otro producto del mismo valor.
Fallas de fábrica.
Si el nuevo producto tiene un precio diferente, se ajustará la diferencia.

Para solicitar un cambio, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo.

👉 El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado, tal como fue entregado.

💰 Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones por:

Fallas de fábrica.
Envío de un producto incorrecto.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reintegro del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado.

🚚 Envíos y costos

El costo del envío por cambio o devolución corre por cuenta del cliente, salvo en los casos de error o falla por parte de la tienda.
Si preferís, también podés realizar el cambio en nuestro local (Aristobulo del Valle 6381, Santa Fe Capital).

📩 Contacto

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a:
📧 [email protected]
📱 +54 9 3425 66-1245